Sıkça Sorulan Sorular
| ·MekanikPark.com Fiziki Bir İşletme Midir? |
| Evet. MekanikPark.com C PLUS MÜHENDİSLİK A.Ş. Firmasının Online Satış Platformudur. İletişim Bilgilerimiz kısmından ulaşım adresimizi görebilirsiniz. |
| ·Sitenize Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim? |
| Evet. Sitemize Facebook veya Google+ Hesabınızla bağlanıp alışveriş yapabileceğiniz gibi üye olmadan da alışveriş yapmanız mümkündür. |
| ·Kredi Kartı İle Ödemelerimizde Kart Bilgilerimiz Ne Kadar Güvende? |
| Satış platformumuzda 256bit SSL sertifikası ile 3D Secure Kart Güvenlik Sistemi Kullanılmaktadır. Böylece kart bilgileriniz kaydedilmemekte ve paylaşılmamaktadır. İşlem sadece kullanıcı ve banka arasında gerçekleşmektedir. |
| ·Satın Aldığım Ürünlerin Garantisi Var Mıdır? |
| Evet. Ürün Açıklamaları kısmında Garanti Süreleri Belirtilmiş Olup, Garanti Şartlarını okumanızı tavsiye ederiz. |
| ·Devreye Alma Nedir? |
| Satın aldığınız ürünün montajından sonra Yetkili Servislerce kontrollerinin yapılıp ilk çalıştırılması ve Garanti Süresinin başlatılma işlemidir. Bu işlem, devreye alma zorunluluğu bulunan ürünler için tamamen ücretsizdir. |
| ·Her Ürün İçin Yetkili Servis Tarafından Devreye Alma Gerekli Midir? |
| Hayır. Özellikle Monofaze, Fişe Tak Kullan Tarzı ürünlerde Yetkili Servis kontrolü ve devreye alma zorunluluğu yoktur. Faturanız aynı zamanda Garanti Belgesi Niteliğindedir. Eğer alıcı talep ederse, ücretli olarak servis yönlendirmesi yapılmaktadır. |
| ·Ürünüm Arızalandı Ne Yapabilirim? |
| Üretici ve İthalatçı Firmaların deklare ettiği Yetkili Servisler tarafından ürünlerinizle ilgili servis hizmeti verilmektedir. Dilerseniz firmamıza ulaşarak da servis yönlendirme talebinde bulunabilirsiniz. |
| ·Kapıda Ödeme Seçeneği Mevcut Mudur? |
| Evet. Dilerseniz KDV Dahil 5.000TL’ye kadar olan Siparişlerinizin ödemelerini MNG Kargo Kapıda Nakit veya Kredi Kartı Ödeme Seçeneği ile ürün elinize geçtiğinde ödeyebilirsiniz. |
| ·Aldığım Ürünü İade Etmem Mümkün Mü? |
| Evet. Ürünü kullanmadığınız ve ambalajına zarar vermediğiniz sürece 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Detayları İptal & İade Prosedürleri kısmından okuyabilirsiniz. |
| ·Havale Seçeneğini Kullanarak Aldığım Ürünün Ödemesini Nasıl Yapabilirim? |
| Banka Hesap Numaralarımız Banka Bilgilerimiz kısmında paylaşılmıştır. IBAN Numaramıza Alıcı : C PLUS MÜHENDİSLİK A.Ş. Açıklama Kısmına : MekanikPark – (Sipariş Numaranız) yazarak ödemenizi yapabilirsiniz. |